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船舶乘务员是指从事水路运输旅客旅行、安全、卫生服务的人员。

工作任务

1、检验票证、通报到站,组织旅客上、下船;
2、办理旅客补票及旅行变更手续;
3、填写单据报表,请领票据,保管票款;
4、检查易燃、易爆等危险品;
5、整理船舱旅客行李;
6、巡视船舱,维持秩序;
7、清洁地板、厕所,擦抹桌椅,更换卧具、坐椅套等,提供卫生服务; 
8、供应茶水,提供饮食、商品、娱乐服务;
9、宣传旅行常识,解答旅客问询;
10、管理船舱服务设施、备品; 
11、处理旅客意外伤病和安全事故。

相关能力

1、具有高中以上学历;
2、五官端正,体态均匀,形象气质好,发音准确,吐音清晰;
3、身体健康,无传染病及色盲(需体检);
4、本人愿意从事船舶服务工作,思想品德良好,能吃苦耐劳,具有团队精神。
5、能适应船舶乘务员连续工作的特点。

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最后更新:2016/7/4 14:26:14

创建时间:2016/7/4 14:26:14

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